Opinião do hóspede

Foi através do site que tive contato com o hotel. Não conhecia nada em Goiania, foi a primeira vez que viajei e não tive problemas. Fui com o objetivo de leva rminha mãe, que é idosa, à cidade de Trindade, conhecer o Santuário do Divino Pai Eterno. Fomos muito bem tratadas. Os funcionários foram atenciosos, as acomodações muito boas. Quarto bom, colchão, roupas de cama, chuveiro, tudo bom, sem reclamações. (Senti falta apenas de um secador e de um criado-mudo). Café da manhã bem saboroso. Adorei! Me virei bem na cidade, conheci vários lugares graças às indicações, mapa fornecido pelo hotele explicações dos funcionários. Serviço de manobrista perfeito, sempre prestativo e simpático. Só elogios. Agradeço e gostaria muito de poder voltar em breve.
Abraços. Maria de Fátima Martins de Andrade e mamãe.

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O q mais gostei no hotel foi a limpeza, decoração e a localização.
O café da manhã super fraco(Já estive ai em outros tempos e era bem melhor).
Outro item q precisa de ser reavaliado: Atendimento quando chegamos ao hotel. Estava com uma mala pesada e não tinha nenhum funcionário para ajudar a levá-la até o quarto.
No geral, sai satisfeita, pretendo voltar e indico. Mas por favor, reavaliem alguns pontos. Existem hóteis tão bom quanto o de vcs e ainda com o preço compátivel.
Abs
Florisbela

Opinião do hóspede

Percebi pontos positivos e negativos. A cortesia da equipe e a habilidade no atendimento eram boas, os quartos eram limpos e arejados, mas estão precisando de uma pequena reforma. Pode melhorar, claro. O computador com internet do hotel não funcionou quando precisei, não tinha ferro de passar nem no quarto e nem dispoíìvel para os hóspedes, somente o serviço de lavanderia e passadeira que me custou um absurdo as 2 calças e 3 blusas que pedi para passarem. O café da manhã era dentro do padrão. Fiquei 2 dias e como os itens que deixaram a desejar não afetaram gravemente minha estadia, recomendaria e pretendo voltar.
Luciara Gonzaga

Opinião do hóspede

Já havia me hospedado no hotel antes e tinha gostado, mas desta vez fiquei arrependido. As camas são horríveis. Na do meu quarto o colchão estava tão velho que eles colocaram uma fina espuma por cima, o que piorou ainda mais a situação. A conservação/manutenção do hotel também não anda bem: vários colchões são estocados pelos corredores e escadas; um elevador estava permanentemente estragado e o outro tinha um aspecto muito ruim; algumas paredes e portas careciam de uma demão de tinta e encontrei a privada do meu banheiro com manchas de urina logo quando cheguei.
Quanto ao serviço, também não foi dos melhores. Tirando um rapaz da recepção, os demais eram indiferentes, grossos ou muito ruins de serviço. Numa ocasião subi de elevador com o mensageiro e ele saiu primeiro sem segurar a porta para ninguém! O outro recepcionista não pedia taxi para você: ele mandou a minha mulher voltar para o quarto e telefonar de lá, para só então transferir a ligação para o tele-táxi. Alguém vê alguma lógica nisso? Só vi depois, na conta, onde veio o telefonema, mas achei rude e mesquinho do hotel em se focar mais em alguns centavos do que na satisfação dos hóspedes. Até porque o hotel não é tão barato assim.
Eu podia continuar apontando detalhes que tornaram a minha estadia desagradável, mas acho que já deu para perceber que você pode encontrar coisa melhor. Mesmo que eu tivesse que ir ao prédio do governo, que fica ali do lado, eu pensaria duas vezes em ficar de novo no Crystal.

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Hotel bem localizado, bom atendimento. Mas os veículos ficam no tempo em pátio com piso de terra, deveria ser coberto e com piso de cimento, os manobristas precisam ser mais cuidadosos e organizados ao conduzir os veiculos, bagunçam os jornais no piso do carro e puxam exageradamente os freios de mão. No caso de minha Hilux tive de mandar regular novamente após ter ficado dois dias hospedado no hotel.