A cordialidade dos funcionários é o ponto alto deste Hotel, as instalações que foram remodeladas atendem perfeitamente pelo padrão proposto. A unica reclamação que faço é que na hora do ence

Postado há 177 dias 10:23 hrs.

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Mostrando 1 - 10 de 16 Avaliações encontradas

FERNANDO

, Florianópolis SC

Hospedagem em Junho / 2010
Perfil da viagem
Casal maduro, Casal jovem, Grupo, Viajante a negócios, Família com filhos adolecentes, Família com crianças pequenas

8.0
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

6

Serviços

8

Custo/Benefício

6

Limpeza

10

Localização

10
- Opinião do hóspede
- Comentário do hotel
Achei tudo ótimo, mas fiz uma observação a mais de uma pessoa e a única coisa que ouvi foi um "pois é".
1º) A árvore é linda e traz paz ao ambiente, contudo não existe nenhuma informação sobre a mesma, como que tipo de arvore é, quantos anos ou região que veio, informações simples que ninguém sabia ou possuia alguma identificação.
2º) Na placa do nome do Hotel com as cinco estrelas existe uma placa do governo federal que está colada torta. Recomendo substituí-la, pois ali é a fachada do prédio e mostra o padrão de qualidade do mesmo.

Caro Sr. Fernando,

Agradecemos seus comentários e obrigado por ter recomendado nosso hotel.

Sobre a árvore do lobby, o senhor ficará feliz em saber que como resultado de sua opinião decidimos colocar uma placa com explicações básicas sobre a mesma. O nome científico da árvore é Ficus benjamina e o nome popular é Figueira benjamim. Ela é uma árvore originaria do sul da Ásia ( Índia e Tailândia principalmente ).

Em relação à placa do hotel com as cinco estrelas, a mesma é fornecida pelo Ministério do Turismo. Infelizmente a placa deles ficou colada um pouco torta e não temos como substituí-la.

Ficamos felizes em saber que o senhor apreciou sua estada, e estamos ansiosos para recebê-lo novamente.

Atenciosamente,

Olavo Araujo
Gerente Geral
Postado há 2 meses

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RONALD

, Brasília DF

Hospedagem em Março / 2010
Perfil da viagem
Viajante a negócios

7.6
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, mas com ressalvas.

Quartos

8

Serviços

8

Custo/Benefício

6

Limpeza

8

Localização

8
- Opinião do hóspede
- Comentário do hotel
Não achei muito agradável ter de pagar no check-in e achei o valor pago acima do esperado pelas acomodações. Um café da manha razoável para médio. Sem muito o que falar, nada acima do normal.

Caro Sr. Ronald,

Agradecemos muito seus comentários e a avaliação positiva que fez do hotel. As críticas construtivas são bem vindas, uma vez que nos ajudam a melhorar.

Pedimos desculpas pelo fato da cobrança antecipada ter sido desagradavel. Esse é um procedimento padrão para os hóspedes que se hospedam pela primeira vez.

Quanto ao café da manhã ter sido apenas razoável, nós já conversamos com nosso chefe de cozinha para tomar bastante cuidado com o padrão do mesmo já que o café da manhã é um de nossos diferenciais, sendo bastante elogiado pela maioria dos hóspedes.

Nós esperamos poder recebê-lo novamente quando retornar a Goiânia.

Atenciosamente,

Olavo Araujo
Gerente Geral
Postado há 5 meses

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PAULO

, Sao Paulo SP

Hospedagem em Março / 2010
Perfil da viagem
Grupo, Família com filhos adolecentes, Família com crianças pequenas

9.2
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

10

Serviços

10

Custo/Benefício

6

Limpeza

10

Localização

10
- Opinião do hóspede
- Comentário do hotel
A cordialidade dos funcionários é o ponto alto deste Hotel, as instalações que foram remodeladas atendem perfeitamente pelo padrão proposto.
A unica reclamação que faço é que na hora do encerramento da conta o atendimento deixa muito a desejar, pois o critério de atendimento não foi por ordem de chegada do hospede no balcão, fiquei bastante irritado com as pessoas passando na minha frente, indo em qualquer parte do balcão, e os funcionários aceitando sem questionar quem havia chegado primeiro.
Isto não deve ser corrigido imediatamento, e não altera o meu proposito de recomendar este hotel.

Caro Sr. Paulo,

Agradecemos muito a avaliação positiva que o senhor fez do hotel.

Quanto ao transtorno no encerramento da conta, o senhor ficará feliz em saber que, como resultado de seu comentário, nós estamos implementando uma fila para o check-out nos dias de maior movimento, afim de que a ordem de chegada ao balcão da recepção seja respeitada.

Ficamos felizes por saber que o senhor apreciou sua estada e estamos ansiosos para recebê-lo novamente em breve.

Atenciosamente,

Olavo Araujo
Gerente Geral
Postado há 5 meses

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LUCIA

, Brasilia DF

Hospedagem em Outubro / 2009
Perfil da viagem
Casal maduro, Casal jovem

8.8
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

8

Serviços

10

Custo/Benefício

8

Limpeza

8

Localização

10
- Opinião do hóspede
GOSTO MUITO DO CASTRO POIS É BEM LOCALIZADO E SOU MUITO BEM RECEBIDA.
Postado há 11 meses

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ROBERTO

, Brasília DF

Hospedagem em Setembro / 2009
Perfil da viagem
Viajante a negócios

6.8
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, mas com ressalvas.

Quartos

6

Serviços

8

Custo/Benefício

6

Limpeza

8

Localização

6
- Opinião do hóspede
Fui com minha esposa e sócia assistir uma palestra e retornar para Brasília no dia seguinte. O único momento que tivemos foi o jantar no restaurante do hotel onde havia um piano que estava muito bom. O serviço e a comida estavam bons. Solicitamos a carta de vinhos para acompanhar o jantar, mas os preços estão bastante caros em comparação aos preços que pagamos em Brasília.
Postado há 11 meses

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ALBERTO

, Brasíli DF

Hospedagem em Setembro / 2009
Perfil da viagem
Família com crianças pequenas

8.4
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

8

Serviços

10

Custo/Benefício

6

Limpeza

8

Localização

10
- Opinião do hóspede
Prezados,
Sei que, mesmo recomendando que na utilização de protetor solar e bronzeador, antes de entrar nas piscinas faz-se necessário a utilização de duchas.
Como na prática isto não ocorre sugiro ao Castro's Park a limpeza diária da borda das piscina e da hidromassagem.
O atendentes do restaurante estão todos, sem exceção, de parabéns pelos serviços prestados.
Postado há 11 meses

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FARID

, Rio De Janeiro RJ

Hospedagem em Setembro / 2009
Perfil da viagem
Viajante a negócios

10
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

10

Serviços

10

Custo/Benefício

10

Limpeza

10

Localização

10
- Opinião do hóspede
Tudo ótimo.
Postado há 11 meses

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HILDA

, Brasília DF

Hospedagem em Julho / 2009
Perfil da viagem
Viajante econômico

10
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

10

Serviços

10

Custo/Benefício

10

Limpeza

10

Localização

10
- Opinião do hóspede
Hotel muito bom.
Postado há 13 meses

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LUIZ

, Brasilia DF

Hospedagem em Junho / 2009
Perfil da viagem
Grupo

9.2
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

8

Serviços

10

Custo/Benefício

8

Limpeza

10

Localização

10
- Opinião do hóspede
gostei muito do hotel e com certeza futuras viagens me hospedarei neste hotel
Postado há 14 meses

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MARCOS

, Brasília DF

Hospedagem em Maio / 2009
Perfil da viagem
Família com filhos adolecentes

8.4
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

8

Serviços

10

Custo/Benefício

6

Limpeza

8

Localização

10
- Opinião do hóspede
Eu fiquei hospedado várias vezes no castro's e sempre me chama à atenção a qualidade do atendimento, materializado pelo tratamento que recebemos de todos os empregados.
Postado há 15 meses

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1 2

Mostrando 1 - 10 de 16 Avaliações encontradas

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