Achei tudo ótimo mais fiz uma observação a mais de uma pessoa e a unica coisa que vi foi um pois é. 1º) A arvore é linda e traz paz ao ambiente, contudo não existe nenhuma informação sobre a mesma qu ...

Postado há 600 dias 13:38 hrs.

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CARLOS HENRIQUE

, Niterói RJ

Hospedagem em Setembro / 2011
Perfil da viagem
Viajante a negócios

10
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

10

Serviços

10

Custo/Benefício

10

Limpeza

10

Localização

10

Opinião do hóspede
A estadia no hotel foi satisfatória, atendendo às minhas expectativas. O lobby do hotel é muito agradável, com uma atmosfera úmida, o que é muito importante em Goiânia, devido ao clima seco local. A cozinha é ótima, entretanto os vinhos solicitados em taça estavam fora do ponto ideal para o consumo. Ótimo café da manhã; recomendaria apenas maior variedade de pães integrais e cacau em pó, para misturar ao leite. Portanto, recomendaria e, em caso de retorno, pretendo ficar no mesmo estabelecimento.

Postado há 4 meses

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HELENA

, Cristalina GO

Hospedagem em Agosto / 2011
Perfil da viagem
Família com crianças pequenas, Casal jovem

9.2
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

8

Serviços

10

Custo/Benefício

10

Limpeza

10

Localização

8

Opinião do hóspede
Com relação ao Hotel, nada a reclamar, mas quando se trata de serviços de táxi, a acessoria é horrível. Os taxistas não vão em todos os bairros de Goiânia, ficam escolhendo trajetos.
Caso deseje ir a Goiânia vá, mas com um guia; e de carro, ou então alugue.

Resposta do hotel

Prezada Sra. Helena,

Obrigado por ter escolhido o Castro's Park Hotel na sua estada em Goiânia. Ficamos felizes que tenha gostado dos serviços e estrutura do 5 estrelas da cidade. Gostaríamos de pedir desculpas em nome dos taxistas que trabalham na porta do hotel. Mesmo não sendo nossos funcionários, eles são nossos parceiros e queremos saber um pouco mais sobre o ocorrido com a senhora. Peço, por gentileza, que me contacte relatando mais detalhes, desta forma poderemos tomar providências para que o incidente não se repita. De qualquer forma, nos colocamos à sua disposição tanto para suas necessidades de hospedagens como para facilitar a intermediação do seu transporte em Goiânia.

Atenciosamente,
Gerente Geral
Castro's Park Hotel

Postado há 5 meses

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CLAUDINEI MUTÃO

, Brasilia DF

Hospedagem em Abril / 2011
Perfil da viagem
Família com crianças pequenas

9.6
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

10

Serviços

10

Custo/Benefício

8

Limpeza

10

Localização

10

Opinião do hóspede
Hotel maravilhoso, bom atendimento no restaurante; apenas o serviço de manobristas é um pouco lento.

Postado há 9 meses

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ANTONIO

, Cidade Ocidental GO

Hospedagem em Março / 2011
Perfil da viagem
Viajante a negócios, Casal maduro

8.4
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

8

Serviços

10

Custo/Benefício

6

Limpeza

8

Localização

10

Opinião do hóspede
O Castros Hotel continua a ser uma boa opção para estadia em Goiânia, só opino que sejam feitas algumas substituições e/ou mudanças, para atender a atualidade.

Resposta do hotel

Prezado Sr. Antonio Barros,

Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer a preferência pelo Castro's Park Hotel. Agradecemos também seus elogios e a sugestão a respeito do hotel. Estamos terminando a modernização de todos os apartamentos e suites, que inclui troca de piso, pintura, iluminação, armários, TVs e cofres. Após essas modificações iremos rever itens de decoração e modernização tanto das acomodações quanto das áreas comuns, conforme sua sugestão.

Atenciosamente,
Olavo de Castro Machado de Araújo
Gerente Geral

Postado há 10 meses

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LUIZ

, São Paulo

Hospedagem em Março / 2011
Perfil da viagem
Viajante a negócios

10
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

10

Serviços

10

Custo/Benefício

10

Limpeza

10

Localização

10

Opinião do hóspede
Sempre que vou a Goiânia, fico no Hotel Castro e me sinto muito bem hospedado neste hotel.
Vou com certa frequência e recomendo aos meus cliente e amigos.

Postado há 10 meses

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MARIA ALICE

, São Paulo SP

Hospedagem em Janeiro / 2011
Perfil da viagem
Família com crianças pequenas

8.8
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

10

Serviços

8

Custo/Benefício

8

Limpeza

10

Localização

8

Opinião do hóspede
Fiquei muito satisfeita com o atendimento, mas o que mais me agradou foi o restaurante Ipê, com pratos deliciosos e um maitre muito competente.

Postado há 12 meses

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PAULO

, Brasília DF

Hospedagem em Dezembro / 2010
Perfil da viagem
Família com filhos adolecentes

10
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

10

Serviços

10

Custo/Benefício

10

Limpeza

10

Localização

10

Opinião do hóspede
Quanto às instalações, o hotel é bom, dentro das condições mínimas de um hotel confortável. O ponto alto, porém, da minha constatação, é no que diz respeito ao pessoal do serviço, extremamente atencioso e profissional, sempre prestativo e disposto a dar uma informação, sempre simpático e cordial no trato comigo e com meus familiares. Enfim, a estada foi a melhor possível, o hotel atendeu plenamente as minhas expectativas. Parabéns à direção, especialmente pelos excelentes funcionários e serviços, pelas muitas opções gastronômicas e pelas boas condições físicas e estruturais do Castro's.

Postado há 12 meses

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FERNANDO

, Florianópolis SC

Hospedagem em Junho / 2010
Perfil da viagem
Família com crianças pequenas, Família com filhos adolecentes, Viajante a negócios, Grupo, Casal jovem, Casal maduro

8.0
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

6

Serviços

8

Custo/Benefício

6

Limpeza

10

Localização

10

Opinião do hóspede
Achei tudo ótimo, mas fiz uma observação a mais de uma pessoa e a única coisa que ouvi foi um "pois é".
1º) A árvore é linda e traz paz ao ambiente, contudo não existe nenhuma informação sobre a mesma, como que tipo de arvore é, quantos anos ou região que veio, informações simples que ninguém sabia ou possuia alguma identificação.
2º) Na placa do nome do Hotel com as cinco estrelas existe uma placa do governo federal que está colada torta. Recomendo substituí-la, pois ali é a fachada do prédio e mostra o padrão de qualidade do mesmo.

Resposta do hotel

Caro Sr. Fernando,

Agradecemos seus comentários e obrigado por ter recomendado nosso hotel.

Sobre a árvore do lobby, o senhor ficará feliz em saber que como resultado de sua opinião decidimos colocar uma placa com explicações básicas sobre a mesma. O nome científico da árvore é Ficus benjamina e o nome popular é Figueira benjamim. Ela é uma árvore originaria do sul da Ásia ( Índia e Tailândia principalmente ).

Em relação à placa do hotel com as cinco estrelas, a mesma é fornecida pelo Ministério do Turismo. Infelizmente a placa deles ficou colada um pouco torta e não temos como substituí-la.

Ficamos felizes em saber que o senhor apreciou sua estada, e estamos ansiosos para recebê-lo novamente.

Atenciosamente,

Olavo Araujo
Gerente Geral

Postado há 20 meses

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RONALD

, Brasília DF

Hospedagem em Março / 2010
Perfil da viagem
Viajante a negócios

7.6
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, mas com ressalvas.

Quartos

8

Serviços

8

Custo/Benefício

6

Limpeza

8

Localização

8

Opinião do hóspede
Não achei muito agradável ter de pagar no check-in e achei o valor pago acima do esperado pelas acomodações. Um café da manha razoável para médio. Sem muito o que falar, nada acima do normal.

Resposta do hotel

Caro Sr. Ronald,

Agradecemos muito seus comentários e a avaliação positiva que fez do hotel. As críticas construtivas são bem vindas, uma vez que nos ajudam a melhorar.

Pedimos desculpas pelo fato da cobrança antecipada ter sido desagradavel. Esse é um procedimento padrão para os hóspedes que se hospedam pela primeira vez.

Quanto ao café da manhã ter sido apenas razoável, nós já conversamos com nosso chefe de cozinha para tomar bastante cuidado com o padrão do mesmo já que o café da manhã é um de nossos diferenciais, sendo bastante elogiado pela maioria dos hóspedes.

Nós esperamos poder recebê-lo novamente quando retornar a Goiânia.

Atenciosamente,

Olavo Araujo
Gerente Geral

Postado há 22 meses

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PAULO

, Sao Paulo SP

Hospedagem em Março / 2010
Perfil da viagem
Família com crianças pequenas, Família com filhos adolecentes, Grupo

9.2
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

10

Serviços

10

Custo/Benefício

6

Limpeza

10

Localização

10

Opinião do hóspede
A cordialidade dos funcionários é o ponto alto deste Hotel, as instalações que foram remodeladas atendem perfeitamente pelo padrão proposto.
A unica reclamação que faço é que na hora do encerramento da conta o atendimento deixa muito a desejar, pois o critério de atendimento não foi por ordem de chegada do hospede no balcão, fiquei bastante irritado com as pessoas passando na minha frente, indo em qualquer parte do balcão, e os funcionários aceitando sem questionar quem havia chegado primeiro.
Isto não deve ser corrigido imediatamento, e não altera o meu proposito de recomendar este hotel.

Resposta do hotel

Caro Sr. Paulo,

Agradecemos muito a avaliação positiva que o senhor fez do hotel.

Quanto ao transtorno no encerramento da conta, o senhor ficará feliz em saber que, como resultado de seu comentário, nós estamos implementando uma fila para o check-out nos dias de maior movimento, afim de que a ordem de chegada ao balcão da recepção seja respeitada.

Ficamos felizes por saber que o senhor apreciou sua estada e estamos ansiosos para recebê-lo novamente em breve.

Atenciosamente,

Olavo Araujo
Gerente Geral

Postado há 23 meses

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Mostrando 1 - 10 de 23 Avaliações encontradas

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